PROVOZNÍ ŘÁD PRIVÁTNÍHO WELLNESS

Caravan park U Pavlova dubu

1. Úvod

1. Tento provozní řád slouží k ochraně zdraví, bezpečnosti a pohodlí návštěvníků privátního wellness a k zajištění řádného provozu zařízení. Vstupem do wellness nebo zaplacením rezervace návštěvník potvrzuje, že se s tímto provozním řádem seznámil a souhlasí s jeho obsahem.

1. Provozovatel

1. Název: WF-Data servis s.r.o.

2. IČO: 292 08 912

3. Provozovna: Caravan park U Pavlova dubu, Žďárský potok 64, 795 01 Stará ves

4. Odpovědná osoba: Ing. Pavel Weissberger

5. Telefon: 606 725 433

6. E‑mail: info@upavlovadubu.cz

1. Rezervace a provozní doba

1. Wellness je určeno pouze pro osoby s platnou rezervací nebo oprávněné ubytované hosty.

2. Veškeré provozovatelem potvrzené rezervace jsou závazné.

3. O potvrzení rezervace je zákazník informován zejména e-mailem, případně jiným dohodnutým způsobem.

4. Provozní doba wellness je stanovena provozovatelem. Aktuální provozní doba je zveřejněna na webu, v provozovně nebo sdělena při rezervaci.

5. Provozovatel si vyhrazuje právo provozní dobu změnit, omezit nebo wellness dočasně uzavřít, a to zejména z technických, hygienických, provozních nebo bezpečnostních důvodů.

1. Storno podmínky

1. Rezervaci lze bez storno poplatku zrušit nejpozději 24 hodin před začátkem rezervace, není-li uvedeno jinak.

2. Při zrušení rezervace méně než 24 hodin před začátkem rezervace může být účtován storno poplatek až do výše 100 % ceny rezervace.

3. Pokud nebyla cena rezervace uhrazena předem, je zákazník povinen uhradit storno poplatek na účet provozovatele nebo jiným dohodnutým způsobem.

4. Návštěvník je povinen případné zpoždění oznámit co nejdříve. Neoznámí-li zpoždění, může být rezervace po uplynutí přiměřené čekací doby zrušena bez náhrady.

5. Pozdní příchod nezakládá nárok na prodloužení rezervovaného času, pokud se provozovatel s návštěvníkem výslovně nedohodne jinak.

1. Vstup do wellness

1. Vstup do wellness je povolen pouze na základě platné rezervace nebo oprávněného využití v rámci ubytování.

2. Každý návštěvník je povinen při vstupu a po celou dobu pobytu dodržovat ustanovení tohoto provozního řádu a pokyny provozovatele.

3. Před vstupem do wellness je návštěvník povinen odložit venkovní obuv a pohybovat se bos, případně ve vlastní čisté obuvi s protiskluzovou úpravou nebo v jednorázové obuvi, kterou lze zakoupit v recepci.

4. V celém prostoru wellness je nutné dbát zvýšené opatrnosti vzhledem k riziku uklouznutí na mokré podlaze.

5. Do wellness je zakázán vstup osobám: pod vlivem alkoholu, drog nebo jiných omamných látek, s horečkou, zánětem spojivek, kožním nebo infekčním onemocněním, s otevřenými ranami, vyrážkami, střevními obtížemi nebo jiným zdravotním stavem, který může ohrozit ostatní návštěvníky, v karanténě nebo v případě podezření na přenosné onemocnění, jejichž chování ohrožuje bezpečnost, pořádek, hygienu nebo komfort ostatních.

6. Provozovatel je oprávněn bez náhrady vykázat z wellness návštěvníka, který porušuje tento provozní řád, neuposlechne pokynů obsluhy, chová se hrubě, hlučně, agresivně nebo nepřístojně, ohrožuje bezpečnost, zdraví nebo majetek, úmyslně poškozuje zařízení wellness.

1. Práva a povinnosti návštěvníků

1. Každý návštěvník je oprávněn využívat pouze ty prostory a služby, které si rezervoval nebo které jsou součástí jeho pobytu.

2. Každý návštěvník je povinen: dodržovat osobní hygienu, zachovávat čistotu všech prostor a zařízení, chovat se ohleduplně a tiše, dbát bezpečnosti své i ostatních osob, šetřit zařízení wellness.

3. Návštěvníci jsou povinni oznámit provozovateli nebo obsluze bez zbytečného odkladu jakýkoliv úraz, nevolnost, závadu nebo poškození zařízení.

4. Předměty nalezené v prostorách wellness je nálezce povinen odevzdat provozovateli nebo obsluze.

5. Návštěvník odpovídá za škody, které způsobí na zařízení wellness nebo jiném majetku provozovatele.

6. V případě mimořádného znečištění, poškození zařízení nebo nutnosti nadstandardního úklidu může provozovatel účtovat smluvní poplatek na uvedení prostoru do původního stavu dle aktuálního ceníku nebo rezervace.

7. Provozovatel neodpovídá za ztrátu, odcizení nebo poškození osobních věcí návštěvníků, které nebyly převzaty do úschovy.

8. Návštěvník je po skončení rezervace povinen: vypnout doplňkové vodní prvky - fontány, pokud byly spuštěny, uzavřít dveře wellness prostoru.

1. Děti a nezletilé osoby

1. Za osoby mladší 18 let nese plnou odpovědnost jejich zákonný zástupce nebo doprovázející dospělá osoba.

2. Nezletilé osoby mohou vstoupit do wellness pouze v doprovodu osoby starší 18 let a po celou dobu musí být pod jejím nepřetržitým dohledem.

3. Děti do 1 roku věku mají vstup do vířivky zakázán.

4. Děti ve věku 1 až 3 roky mohou do vířivky pouze ve vhodných plavkách s přiléhavou gumou kolem nohou (tzv. koupací plenka) a pod neustálým dohledem osoby starší 18 let.

5. Doprovázející osoba odpovídá za to, že dítě nebude běhat, křičet, poškozovat zařízení ani ohrožovat sebe či ostatní.

6. Nezletilé osoby nesmějí být v prostoru wellness ponechány bez dozoru.

1. Sauna

1. Maximální kapacita sauny jsou 4 osoby, není-li provozovatelem stanoveno jinak.

2. Sauna je místnost s teplotou přibližně 60 °C.

3. Do sauny se vstupuje bez oděvu, vždy s použitím čistého prostěradla nebo osušky pod celé tělo.

4. Doporučuje se saunovat v několika kratších cyklech s následným ochlazením a odpočinkem.

5. Doporučený maximální počet saunovacích cyklů je 3.

6. Po posledním cyklu saunování je vhodné alespoň 20 minut odpočívat.

7. V sauně je zakázáno: manipulovat s nastavením, pokud to není výslovně dovoleno, poškozovat dřevěné části nebo ostatní vybavení.

8. Po použití sauny je návštěvník povinen postupovat podle pokynů provozovatele. Pokud je to stanoveno, saunu po použití vypne.

1. Vířivka

1. Maximální počet osob ve vířivce jsou 3 osoby, není-li provozovatelem stanoveno jinak.

2. Do vířivky je návštěvník povinen vstupovat bos a pouze po důkladném osprchování. Totéž platí po každém použití WC.

3. Vstup do vířivky je povolen pouze v čistých plavkách, případně bez plavek, pokud to charakter rezervace umožňuje.

4. Do vířivky je zakázáno vstupovat v nevhodném oděvu, zejména v kraťasech, šortkách, trenýrkách s kapsami či oděvech s kovovými nebo plastovými ozdobami.

5. Jeden koupelový cyklus se doporučuje v délce přibližně 20 až 25 minut, po kterém je vhodné vířivku na alespoň 10 minut opustit, osušit se a odpočívat.

6. Po posledním cyklu je vhodné alespoň 20 minut odpočívat.

1. Zakázané činnosti

1. V prostoru wellness je zakázáno používat oleje, vosky, masážní krémy, pěny, šampony, soli a jiné kosmetické či chemické přípravky, které by mohly poškodit technologii nebo znečistit zařízení.

2. Konzumace vlastních nápojů a potravin v prostoru wellness není dovolena, pokud provozovatel výslovně nestanoví jinak.

3. Ve vířivce je zakázáno chování, které může vést ke znečištění vody tělními tekutinami nebo jinými biologickými látkami.

4. Vstup se zvířaty je zakázán.

5. Vnášení skleněných předmětů, jehel, žiletek, ostrých či jinak nebezpečných předmětů do prostoru wellness je zakázáno.

6. V prostorech wellness je zakázáno: kouřit a manipulovat s otevřeným ohněm, běhat, skákat nebo se chovat způsobem, který zvyšuje riziko úrazu,

7. Ve vířivce je zakázáno: skákat, vzájemně se potápět, úmyslně stříkat vodu na ostatní, plivat, močit nebo jinak znečišťovat vodu, používat mýdla, šampony, oleje, pěny a jiné přípravky, brát s sebou skleněné předměty či ostré věci, vnášet nafukovací nebo jiné nevhodné předměty,

1. Zdravotní doporučení

1. Provozovatel neodpovídá za zdravotní komplikace způsobené využitím wellness, pokud návštěvník zanedbal svůj zdravotní stav nebo nedodržel provozní řád.

2. Návštěva wellness, zejména sauny a vířivky, se nedoporučuje osobám: se srdečními a kardiovaskulárními onemocněními, s vysokým krevním tlakem, s cévními obtížemi a křečovými žilami, s akutními zdravotními potížemi, těhotným ženám bez předchozí konzultace s lékařem.

3. Každý návštěvník je povinen sám zvážit, zda je jeho zdravotní stav vhodný pro využití wellness.

4. V případě nevolnosti, slabosti, závratě nebo jiných obtíží je návštěvník povinen wellness ihned opustit a v případě potřeby přivolat pomoc.

1. Čas rezervace a opuštění wellness

1. Návštěvníci jsou povinni opustit wellness nejpozději v čase konce rezervace.

2. Maximální tolerovaná doba pro převlečení a odchod je 10 minut po skončení rezervace, není-li provozovatelem stanoveno jinak.

3. Při pozdním opuštění wellness může být účtován smluvní poplatek dle aktuálního ceníku nebo rezervace, například 1 000 Kč za každých započatých 10 minut, pokud návštěvník blokuje prostor dalším hostům.

4. Případná tolerance při pozdním odchodu je pouze jednorázová a nezakládá nárok na prodloužení služby ani na stejnou toleranci při dalších rezervacích.

1. Úklid a uvedení prostoru do původního stavu

1. Návštěvníci jsou povinni zanechat wellness ve stavu odpovídajícím běžnému užívání.

2. Veškerý odpad jsou povinni odložit na určené místo.

3. Použité osušky, prostěradla a další textilie ponechají na místě určeném provozovatelem.

1. Závěrečná ustanovení

1. Tento provozní řád je závazný pro všechny návštěvníky wellness.

2. Provozovatel si vyhrazuje právo tento provozní řád kdykoliv upravit nebo doplnit.

3. Aktuální znění provozního řádu je k dispozici v provozovně a případně na webových stránkách provozovatele.

4. Tento provozní řád nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění.